Как исправить ошибку обновления редактора WordPress

Приветствуем вас! Иногда при редактировании сообщения или страницы вы можете увидеть ошибку обновления или ошибку публикации в редакторе WordPress гутенберг. Эта ошибка не дает никаких подсказок, что делает ее особенно сложной для новичков. К счастью, есть несколько распространенных причин и обходных путей, которые могут помочь вам решить эту проблему, если вы с ней столкнетесь. Мы объясним, что вызывает эту проблему и как избежать этого в будущем.

Почему WordPress иногда не может обновлять или публиковать контент

По сути, WordPress иногда использует набор API (методов программирования), называемых REST API, для отправки и получения запросов к базе данных.

Если он не может отправлять и получать эти запросы, некоторые части вашего веб-сайта могут не работать. Сюда входит редактор блоков WordPress, который использует API для отправки запросов на обновление и публикации.

Почему WordPress не может использовать REST API?

Теперь вам может быть интересно, если я не вносил никаких изменений в свой веб-сайт, почему REST API перестал работать сам по себе? Существует ряд сценариев, которые могут помешать WordPress использовать REST API. Например, возможно, вы не подключены к интернету или потеряли связь.

Другие причины могут быть немного сложнее. Например, вы могли случайно изменить URL-адрес сайта, плагины могут быть причиной проблемы или сторонняя служба может блокировать вызовы API. Давайте посмотрим, как устранить и исправить ошибку обновления WordPress.

Шаг 1. Проверьте подключение к Интернету и URL-адрес сайта.

Наиболее частой причиной ошибки обновления в WordPress является потеря соединения Wi-Fi. Если ваш компьютер теряет подключение к интернету, когда вы пишете статью в блоге, WordPress не сможет сохранить ваши изменения.

Убедитесь, что вы подключены к инету, посетив другие веб-сайты в новой вкладке браузера. Если ваш интернет работает нормально, то следующее, что вам нужно проверить, — это настройка URL-адреса вашего сайта WordPress.

Просто перейдите на страницу «Настройки» — «Общие» и убедитесь, что параметры «Адрес сайта» и «Адрес WordPress» указаны правильно. Должны быть одинаковые URL-адреса в обоих полях.

Если настройки URL-адреса вашего сайта выглядят нормально, и вы подключены к интернету, вы можете перейти к дальнейшему устранению неполадок.

Шаг 2. Проверьте статус REST API с помощью WordPress Site Health

WordPress поставляется со встроенным инструментом работоспособности сайта, который показывает важную информацию о безопасности и производительности сайта.

Просто перейдите на страницу «Инструменты» — «Здоровье сайта», чтобы просмотреть отчет. Если REST API не работает, вы увидите это в разделе рекомендуемых улучшений как «REST API обнаружил неожиданный результат». У нас на тестовом сайте данной ошибки нет, но у вас она может быть.

Он также может показать вам некоторую отладочную информацию, которая может объяснить, что произошло, когда WordPress сделал вызов REST API. Изучение этого может дать вам некоторое представление о том, какой плагин или сторонняя служба могут вызывать проблему. Однако, если это не дает вам никакой подсказки, вы можете перейти к следующему шагу.

Шаг 3. Отключите все плагины WordPress

Если какой-то плагин WordPress вызывает некорректное поведение REST API, то самый простой способ выяснить это — деактивировать все плагины.

Вы можете перейти на страницу «Плагины», установить флажок и нажать «Деактивировать» и «Применить».

После этого вы можете перейти в редактор записи и попробовать обновить. Если ошибка обновления удалась, это означает, что причиной проблемы был один из ваших плагинов.

Теперь вы можете активировать свои плагины WordPress по одному и попытаться воспроизвести ошибку. Как только вы найдете плагин, вызывающий проблему, вы можете обратиться за поддержкой к автору плагина или найти альтернативный плагин.

Но, если отключение всех плагинов не привело к исчезновению ошибки, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Проверьте службу брандмауэра веб-сайта

Если вы используете службу брандмауэра веб-сайта, такую как Sucuri или Cloudflare, то есть вероятность, что эти службы могут блокировать запросы REST API.

Это может произойти, если их фильтры брандмауэра сочтут ваш IP-адрес подозрительным. Они также могут блокировать запросы REST API, если ваш сайт подвергается атаке DDOS. Если вы используете Cloudflare, вы можете временно отключить Cloudflare, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.

Обычно вы найдете настройки Cloudflare в разделе «Домены» на панели управления хостингом. Если вы используете Sucuri, вы можете обратиться в их службу поддержки, и они могут внести ваш IP-адрес в белый список или сообщить, что вызывает проблему.

Плагины и службы брандмауэра являются наиболее частой причиной ошибки обновления. Однако, если вы все еще видите ошибку, вы можете сделать еще несколько вещей.

Шаг 5. Включите и просмотрите журнал отладки WordPress

WordPress поставляется со встроенной функцией для ведения журнала всех ошибок WordPress. Он не регистрирует ошибки REST API, но поможет вам узнать, есть ли другие проблемы, которые могут вызывать ошибку.

Просто добавьте следующие строки в свой файл wp-config.ph:

// Change WP_DEBUG to true
 
define ( 'WP_DEBUG', true );
 
// Keep a log of WordPress errors
 
define ( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Не забудьте сохранить изменения и загрузить файл обратно на свой сервер. Теперь вы можете попробовать опубликовать или обновить сообщение в WordPress, чтобы воспроизвести ошибку.

После этого вы можете подключиться к своей учетной записи хостинга WordPress с помощью FTP-клиента и перейти в папку / wp-content /. Отсюда вы можете загрузить файл debug.log на свой компьютер.

Вы можете открыть файл отладки в текстовом редакторе, например, в блокноте. Он может содержать несколько ошибок, предупреждений или уведомлений, обнаруженных WordPress, когда вы работали со своим сайтом или, когда его посещал пользователь.

Если вы видите что-то, что указывает на файл плагина или темы, это может указать вам на ошибку. Затем вы можете упомянуть об этой ошибке, когда просите поддержки на форумах WordPress.org или у вашего хостинг-провайдера.

Шаг 6. Временно переключитесь на классический редактор WordPress

Временное решение этой ошибки — включить классический редактор. Это старый редактор WordPress, который не использует REST API для обновления и публикации контента.

Вы можете включить его, просто установив и активировав плагин Classic Editor. После активации вы можете просто отредактировать сообщение, над которым работали. Вы сможете сохранить и опубликовать его, не увидев сбоя обновления или ошибки публикации в WordPress.

Если все остальное не помогло, возможно, вам придется обратиться за поддержкой. Вы можете начать с прямого обращения к своему хостинг-провайдеру. У них есть доступ к журналам сервера и дополнительным инструментам. Это также может быть вызвано неправильно настроенным сервером или сбоями на их стороне. Ну что у нас на этом все. Всем пока!

С уважением Вячеслав и Валерия!