Как разрешить посетителям вашего сайта запрашивать обратный вызов

Приветствуем вас! Для любого онлайн-бизнеса, всегда быть на связи с вашими посетителями является ключом к увеличению конверсии. Телефонные звонки обеспечивают идеальный баланс между удобством и персонализацией, но есть одна трудность и заключается она в том, как убедить людей предоставить свои телефонные номера?

Лучшая и эффективная система — это инструмент обратного вызова в режиме реального времени, пока посетитель все еще находится на сайте.

В этой статье мы углубимся в то, что такое обратные вызовы и как они могут помочь вам развить свой бизнес. Мы также покажем вам плагин обратного звонка WordPress и научим вас, как его можно использовать, чтобы добавить эту функцию на свой сайт. Давайте приступим к работе!

Что такое обратный вызов и как он поможет вам увеличить конверсию

Большинство из нас используют форму обратной связи на своем сайте, чтобы поддерживать всязь со своими посетителями.

Однако, это далеко не единственный возможный подход. Например, вы также можете использовать push-уведомления и даже телефонные звонки.

Преимущество телефонных звонков говорить непосредственно с пользователем. Многие предпочитают этот тип общения и считают их более личными, чем электронные письма или чаты.

Проблема в том, что вы не всегда можете быть доступны, чтобы принять вызов, и некоторые пользователи остаются этим недовольны.

Один из способов обойти эти проблемы – это реализовать способ запроса обратного вызова пользователями, и вы можете позвонить им в любое удобное для вас время.

Эта функция может быть очень эффективной по следующим причинам:

• Клиент дает вам явное разрешение звонить ему, что не вызывает у него чувства вторжения
• Говорить напрямую гораздо эффективнее с точки зрения маркетинга, чем электронные письма

Давайте посмотрим, как это может работать на практике. Представьте, что у вас есть портфолио, где потенциальные клиенты могут увидеть вашу работу и связатьсяся с вами.

Обычно большинство людей, используют для этого контактную форму, что является классическим подходом. Вы также можете добавить кнопку WhatsApp на свой сайт и ссылки на свои профили в социальных сетях, где потенциальные клиенты могут связаться с вами.

Проблема с этими методами заключается в том, что они оказывают давление на ваших посетителей. Если кто-то заинтересован в вашей работе, он возьмет и свяжется с вами любым способом, но обычно есть множество потенциальных клиентов, которым нужен дополнительный толчок, чтобы начать этот первоначальный контакт.

Добавление функции, которая позволяет пользователям запрашивать обратный вызов, дает вам возможность получить больше потенциальных клиентов.

Плагин WordPress обратного вызова

Bazz CallBack Widget (Free) 

Существует ряд решений, которые позволяют добавлять возможность запроса обратного вызова через ваш веб-сайт. Мы воспользуемся одним очень интересным плагином Bazz CallBack Widget (Free).

Плагин добавит небольшую кнопку в нижней части вашей страницы, которую посетители могут нажать, чтобы оставить свой номер телефона. Плагин перенаправит вам этот номер по электронной почте.

Хотя плагин описывает себя как «виджет», на самом деле у него нет опции виджета. Вместо виджета появится кнопка в фиксированном положении на вашем сайте, как только вы включите плагин.

Несмотря на эту запутанную терминологию, функциональность плагина настолько проста, что разберется практически любой пользователь.

Ключевая особенность:

• Добавление кнопки на сайт, которая позволяет посетителям запрашивать обратный вызов.
• Установка таймера, который сообщит пользователям, когда вы им перезвоните перезвоните.
• Установка часов, в течение которых посетители могут запросить обратный вызов, а также предупреждение, когда они пытаются сделать это за пределами этого периода.
• Переадресация любых номеров, оставленных посетителями на сайте, на вашу электронную почту.

Плагин настолько прост в использовании, нам потребуется всего несколько минут, чтобы добавить его на сайт.

Прежде всего, скачайте и активируйте плагин. Как только вы это сделаете, проверьте свою главную страницу, на которой теперь должен быть значок телефона.

Как только вы нажмете на значок, вы увидите таймер обратного отсчета и возможность оставить свой номер телефона.

Как вы можете видеть, таймер обратного отсчета по умолчанию дает вам очень мало времени для обратного вызова и весть текст на английском языке.

Вы можете изменить все это, перейдя в настройки «Bazz CallBack Widget». Первые два варианта здесь позволят вам изменить цветовую схему кнопки и электронную почту, на которую он отправляет уведомления.

Поиграйте с цветами кнопки, пока не найдете вариант, который соответствует стилю вашего сайта. Также важно, чтобы вы добавляли свой адрес электронной почты, чтобы получать уведомления о обратном вызове при их отправке.

Далее вы можете установить время, в которое посетители смогут отправлять запросы обратного вызова. Можно конечно поставить «в любое время», но лучше всего указать окно, когда вы будете доступны для совершения телефонных звонков, чтобы избежать путаницы и разочарования ваших посетителей.

Вы можете настроить таймер обратного отсчета, который показывает, пользователю, когда он может ожидать вашего звонка.

Однако, показ таймера обратного отсчета вообще может быть неуместным, если вы не уверены, что определенно будете доступны для совершения звонков в указанный промежуток времени.

Мы рекомендуем установить таймер на ноль, который отключит эту функцию.

Плагин также позволяет вам изменить текст вашей кнопки обратного вызова. Это позволяет заменить текст по умолчанию, позволяя настроить сообщение в соответствии со стилем вашего сайта.

Далее вы можете выбрать в каком месте вашего сайта будет отображаться кнопка, то есть «слева» или «справа».

Как видите ничего сложно нет. Использование кнопки для звонка на вашем сайте поможет вам генерировать больше потенциальных клиентов онлайн, быстро реагируя на запросы, поднятые посетителями сайта. Ну что у нас на этом все. Всем пока!

С уважением Вячеслав и Валерия!